01 บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ la177 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ la177.cam การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ la177 ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายนี้แล้ว
la177 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านการคุ้มครองข้อมูลด้วยความรับผิดชอบสูงสุด โดยเฉพาะสำหรับสมาชิกชาวไทยที่ใช้บริการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงิน
สรุปสั้นๆ: la177 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของท่านให้ใคร และท่านมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
la177 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทของการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay / TrueMoney | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาและ IP Address | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ภาษาที่ตั้งค่า | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาแชทสด อีเมลโต้ตอบกับทีมงาน | ตามกิจกรรม |
นอกจากข้อมูลข้างต้น ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการยืนยันตัวตน KYC เราอาจขอสำเนาเอกสารราชการเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
la177 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดูแลประสบการณ์การเล่นบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมพฤติกรรมการพนัน
04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
la177 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอมโดยเฉพาะ เช่น การส่งข่าวสารการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของ la177 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่ la177 อยู่ภายใต้บังคับ
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ให้สิทธิ์แก่ผู้ถือข้อมูลชาวไทยในการควบคุมและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน la177 ดำเนินการสอดคล้องกับกฎหมายนี้อย่างเต็มที่
05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
la177 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม la177 ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมเท่านั้น
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล la177 มีพันธกรณีต้องให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การควบรวมกิจการ: หากเกิดการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก la177 ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราใช้
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
la177 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพและ UX
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ธีม ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
07 การเก็บรักษาข้อมูล
la177 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุของบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปี หลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามกฎหมายบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปี |
| Log การเข้าสู่ระบบและ IP | 1 ปี |
| ข้อมูลที่ได้รับความยินยอม (การตลาด) | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา la177 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
08 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ la177 เก็บรักษาไว้:
สิทธิ์การเข้าถึง
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ la177 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์การแก้ไข
ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูล ของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้ (data portability)
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ la177 ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดในกรณีที่ la177 มีพันธกรณีทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินที่กฎหมายบังคับให้เก็บ
09 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
la177 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ la177 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
- การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของ la177 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
- การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น: ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นสำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ la177
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูง la177 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ทันที
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
la177 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ เท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
⚠ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: la177 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
- la177 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เห็น
- หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อ la177 ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชี
- กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ la177 ได้รับการออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนการใช้บริการ
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศสำหรับการให้บริการบางประเภท
- la177 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมในสัญญา
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายจะต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ PDPA
- หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก la177 รับประกันว่าจะได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เสมอ
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
la177 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านหน้าหลักของเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- การที่ท่านใช้บริการ la177 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหมวดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ la177 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านไอคอนแชทบนเว็บไซต์ la177.cam ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @la177
เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้